veiligheid podiumactiviteiten

update: 23 oktober 2020

#samentegencorona

ALGEMEEN

  • Voel je je ziek? Ben je mogelijk in contact gekomen met iemand die zich ziek voelt of ziek is? Heb je 7 dagen voor de activiteit symptomen gemerkt? Dan vragen we om thuis te blijven.
  • Behoor je tot een risicogroep? Je bent zeer welkom tijdens de verschillende activiteiten, maar je maakt zelf best een inschatting van het risico. Overleg met je huisarts is aangeraden.


SOCIAL DISTANCE & HYGIËNE

  • Houd te allen tijde minstens 1,5 meter afstand met personen buiten je bubbel.
  • Geef elkaar geen hand, kus of knuffel.
  • Was vaak je handen.

MONDMASKERPLICHT

  • Vanaf 12 jaar is het verplicht om in het gebouw en tijdens evenementen van de Warande een mondmasker te dragen.
  • In het stadshart van Turnhout ben je ook verplicht om een mondmasker te dragen. meer info

 

Podiumactiviteiten 

AANKOOP TICKETS

  • De Warande beschouwt elke bestelling als één groep. Je houdt je bij het samenstellen van je groep (gezin, vriend, klas) aan de maatregelen van de overheid. Links en rechts blijven er telkens 2 stoelen leeg.
  • Wens je - na je aankoop - toch nog een opsplitsing van je bestelling? Contacteer dan onze ticketbalie (014-41 69 91). Je ontvangt in dat geval nieuwe tickets.
  • Je telefoonnummer is verplicht bij aankoop. In geval van besmetting zal de Warande de contactgegevens van de ticketkoper (naam & telefoonnummer) doorgeven aan de tracing-instanties (max. 30 dagen na de voorstelling). De tracing-instanties vragen vervolgens op hun beurt de gegevens op van de andere leden van je bestelling.


VÓÓR DE VOORSTELLING

  • Voor voorstellingen/concerten in organisatie van de Warande: ten laatste één dag vóór de voorstelling ontvang je van ons een servicemail met praktische info en specifieke richtlijnen.
  • Wij zorgen ervoor dat de locatie grondig gereinigd is en dat het geldende circulatieplan en bijhorende signalisatie duidelijk zichtbaar voor je zijn.
  • Ontsmet je handen met desinfecterende gel aan de ingang.
  • Onze vestiaire in de foyer van de Schouwburg blijft voorlopig gesloten. Wel is het mogelijk om je spullen op te bergen in de lockers aan de Kuub -1, die vóór en na gebruik ontsmet worden. Je mag je jas of tas ook meenemen in de zaal.
  • Kom zeker op tijd. De deuren gaan ongeveer 30 minuten voor aanvang open. Onze zaalbegeleiders maken je wegwijs naar je plaats.
  • Staat er een wachtrij? Hou dan afstand door de signalisatie te volgen.
  • Komt er een persoon uit je bestelling later, dan raden we je aan om buiten de zaal (op een veilige afstand van de andere bezoekers) te wachten en samen de locatie van de voorstelling te betreden.
  • In de Schouwburg ga je altijd binnen via de ingang even.
  • Je start achteraan de rij en je houdt 2 stoelen vrij tot een andere bubbel. Op die manier blijft de nodige afstand bewaard en is kruisen met andere bezoekers onmogelijk.
  • In de zalen met vaste zetels (Schouwburg en Kuub) wordt de rij voor en achter je altijd vrijgehouden. Op locaties met losse stoelen, is er tussen elke contactgroep een afstand van 1,5 meter.


TIJDENS DE VOORSTELLING

  • Eens je op je plaats zit vragen we om te blijven zitten tot na de voorstelling. Ga dus vóór aanvang van de voorstelling naar het toilet.
  • In de Kuub en Schouwburg kiezen we voor maximale spreiding van de zitplaatsen.
  • Er blijven telkens 2 stoelen vrij tussen elke bestelling.
  • De vestiaire is gesloten, je mag je jas/tas meenemen in de zaal.
  • Het ventilatiesysteem in de zaal zorgt ervoor dat er continu verse buitenlucht binnenkomt.


NA DE VOORSTELLING

  • Wacht op een teken van onze publieksbegeleiders om de zaal te verlaten.
  • Bij het verlaten van de zaal vragen we om opnieuw rekening te houden met de afstand van 1,5 meter tot andere bubbels.

FAQ: Covid-19


Moet ik een mondmasker dragen?

Vanaf 12 jaar is het verplicht om in het gebouw en tijdens evenementen van de Warande een mondmasker te dragen.

Je zet een mondmasker op en je blijft deze dragen, ook tijdens een voorstelling of concert. 

 

Verzamelen jullie gegevens van bezoekers voor contact tracing?

Ja. Conform de huidige maatregelen zijn we verplicht om de naam en telefoonnummer van de ticketkoper te noteren. 

Deze gegevens worden enkel gebruikt in het kader van mogelijke contact tracing door daarvoor bevoegde instanties van de federale overheid en zullen na 30 dagen door ons verwijderd worden.

Bij besmetting bezorgt de ticketkoper de contactgegevens van alle leden van zijn/haar bubbel aan de tracing-instanties.


Kan ik mijn jas weghangen in de vestiaire?

Onze vestiaire in de foyer van de Schouwburg blijft voorlopig gesloten. Wel is het mogelijk om je spullen op te bergen in de lockers aan de Kuub -1 die vóór en na gebruik ontsmet worden. Je mag je jas of tas ook meenemen in de zaal.

 

Iemand uit mijn bestelling kan toch niet mee naar de voorstelling. Kan ik het ticket alsnog doorverkopen?

Je kan het ticket enkel doorverkopen in je naaste omgeving. In de Schouwburg en de Kuub zit je namelijk altijd samen met de mensen waarvoor je een ticket koopt. Verkoop je het ticket door aan iemand die je niet goed kent, bijvoorbeeld via Ticketswap, hou er dan rekening mee dat deze persoon in jouw bezoekbubbel komt te zitten.  


Met hoeveel personen mag ik naast elkaar zitten?

De Warande beschouwt elke bestelling als één groep. Tussen de contactgroepen wordt steeds 2 stoelen vrij gelaten. 


Iemand van mijn bestelling komt later. Mogen wij al binnen? 

Nee. Je bestelling kan pas de voorstelling binnen als deze helemaal compleet is. Dit om kruising met andere bezoekers op één rij te vermijden.

 

Kan ik voor of na de voorstelling iets drinken?

update 16 oktober 2020: Alle horeca blijven voorlopig gesloten van 19 oktober t.e.m. 19 november.

  • Café Barzoen is gesloten.
  • Rode Toog voor de voorstelling in de Kuub is gesloten.

 

Ik ga vandaag naar een voorstelling, maar ik en/of iemand van mijn bubbel heeft gezondheidsklachten. Wat nu?

Wanneer één van onderstaande vragen met JA wordt beantwoord, mag je de voorstelling helaas niet bezoeken. 

  • Had/Heb je de afgelopen 24 uur verkoudheidsklachten, zoals: neusverkoudheid, loopneus, keelpijn, lichte hoest, en/of verhoging of koorts.
  • Heb je op dit moment een huisgenoot/gezinslid met koorts en/of verkoudheidsklachten?

 

Is een van bovenstaande situaties van toepassing, dan vragen we je om thuis te blijven. Bij ziekte betalen we geen tickets terug. 

 

Wat gebeurt er met mijn ticket(s) als de voorstelling uiteindelijk geannuleerd wordt door nieuwe maatregelen?

Mocht de voorstelling geannuleerd worden omwille van nieuwe coronamaatregelen die de overheid neemt, dan contacteren we je zo snel mogelijk via mail of telefoon. Houd ook zeker onze website in de gaten.

Je krijgt in geval van annulering altijd de mogelijkheid om je tickets te laten terug betalen, om te zetten in een Warandebon of te schenken aan onze solidaire pot om artiesten te steunen.

 

 

 

Mmmm... cookies

We maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruik van de website te analyseren, om het mogelijk te maken content van derden af te beelden, zoals video’s en voor andere toepassingen. Deze cookies worden ook geplaatst door derden. Door ‘akkoord’ te klikken, stem je hiermee in. Als je niet akkoord bent, kan je via de knop ‘instellingen aanpassen’ je voorkeuren opgeven. Meer informatie…

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden die op je computer worden opgeslagen om je voorkeuren tijdens het surfen te onthouden. Cookies slaan nooit je naam, adres, leeftijd of andere persoonsgegevens op. Alleen je voorkeuren en interesses aan de hand van je surfgedrag worden opgeslagen.

Welke cookies gebruiken we?

1. Functionele cookies
Cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Zo wordt je winkelmandje onthouden tijdens de bestelling en kan je inloggen op de website.

2. Beperkte cookies
Maar cookies zijn ook nodig om de ervaring op de website te verrijken. Bijvoorbeeld media van derde partijen, zoals video's, gaan vaak gepaard met cookies. Ook houden we statistieken bij om de site doorlopend te verbeteren.

3. Alle cookies
Als laatste worden cookies ook gebruikt om informatie rond onze marketingactiviteiten, zoals nieuwsbrieven en advertenties, zo efficiënt en persoonlijk mogelijk uit te kunnen uitvoeren. De Warande gebruikt ook Facebook Pixel om statistieken van Facebook-advertenties te kunnen analyseren. 

Lees hier meer over het privacy- en cookiebeleid van de Warande.

cookie instellingen