ticketinformatie

We maakten voor jou bijzondere selecties van voorstellingen en concerten. Deze kan je het hele jaar door aan een voordelige prijs bestellen.  

Meer info.

Een goed idee voor een cadeau aan iemand die je dierbaar is? Online en aan de ticketbalie kan je een Warandebon kopen. De waarde van de bon kan je helemaal zelf bepalen. Met de 12-cijferige code en de pincode op de bon kan je vervolgens producten of tickets aankopen voor alle activiteiten die de Warande organiseert. De Warandebon is 2 jaar geldig vanaf de dag van aankoop. 

een Warandebon aankopen 

Koop hier je Warandebon. Je betaalt online via Bancontact, iDeal, VISA of Mastercard. Na betaling kan je een PDF met je Warandebon downloaden en ontvang je de Warandebon ook in je mailbox. 

betalen met een Warandebon 

Een cadeaubon kan je gebruiken voor aankoop van tickets van alle voorstellingen, activiteiten en boeken van Cultuurhuis de Warande. Hiervoor gebruik je de unieke code op je cadeaubon. De bon werkt als een betaalmiddel, je hoeft die niet in één keer volledig te besteden. Het restbedrag blijft op de bon staan. 

aan de balie of telefoon 

Hou bij je bestelling de unieke code en pincode op je Warandebon bij de hand. Het bedrag dat op de bon is vermeld, gaat van de prijs van je bestelling af. Je kan vervolgens het eventueel resterende saldo nog afrekenen. 

online 

Bestel zoals anders: 

• Vul je winkelmandje
• Log in of registreer je account
• Kies je plaatsen
• Vul bij ‘Cadeaukaart’ de unieke code en pincode in en klik op Inwisselen
• Het saldo wordt berekend. Kies eventueel nog een andere betaalmethode om het resterende saldo af te rekenen. 
   

De strijd tegen kansarmoede ligt ons nauw aan het hart. Cultuur voor iedereen, dat vinden wij belangrijk. 
Tijd om solidair de strijd aan te gaan en iedereen de kans te geven om aan cultuurbeleving te doen. 

Wat kan jij doen? 

Schenk een solidaire bijdrage aan wie het nodig heeft. Bij je bestelling kan je een vrije gift doen. Wij zorgen ervoor dat jouw bijdrage terechtkomt bij de juiste mensen. Op het einde van het seizoen laten we je weten wat er met de inkomsten van de solidaire bijdragen gebeurd is. 
Het hele jaar door werken we samen met Cirkant (organisatie uit de jeugdzorg), ’T ANtWOORD (vereniging tegen armoede en uitsluiting), het OCMW, de dienst Welzijn van de stad Turnhout en HETGEVOLG (kunstenhuis met een groot hart voor mensen die buiten het reguliere maatschappelijke circuit vallen). Ook laten we kinderen in armoede kennismaken met waardevolle culturele activiteiten. 

Hoe schenken? 

• Bij je online bestelling kan je een vrije donatie doen. Wij zorgen ervoor dat jouw bijdrage terechtkomt bij de juiste mensen. 
• Koop online of aan de ticketbalie een ticket voor een kind in armoede. Wij zorgen ervoor dat jouw ticket terechtkomt bij de juiste mensen.  

koop hier online  

contact 

Cirkant 

Tinne Pierré 
014 44 81 43 
tinne.pierre@cirkant-vzw.be 

'T ANtWOORD 

Chris Dielis 
014 43 65 16 
chris.dielis@tantwoord.be 
  

OCMW Turnhout 

Karin Adriaensen 
014 47 43 72 
karin.adriaensen@ocmwturnhout.be 
  

de Warande 

dienst jeugd 
014 47 21 50 
jeugd@warande.be 
 

HETGEVOLG 

014 42 63 27 
info@hetgevolg.be 
 

De UiTPAS Kempen is een spaarkaart die je kan gebruiken in 21 gemeenten, waaronder Turnhout, Beerse, Oud-Turnhout en Vosselaar. Door deel te nemen aan UiTPAS-activiteiten, kan je punten verzamelen die je later kunt inruilen voor een korting, geschenk of een ander voordeel. 

Een UiTPAS kost 5 euro. 
Punten sparen en omruilen kan bij elke UiTPAS- partner. 

meer info over UiTPAS Kempen  

UiTPAS met kansentarief 

Wie recht heeft op het kansentarief, krijgt zijn UiTPAS gratis en kan de kaart gebruiken als kortingskaart. 

Waar en hoe koop ik mijn UiTPAS? 

Ga met je identiteitskaart naar een verkooppunt. Een lijst met de huidige verkooppunten kun je hier terugvinden: Verkooppunten - UiTPAS Kempen  

Voor Turnhout specifiek zijn de verkooppunten: 
 

• Bibliotheek (Warandestraat 42, 2300 Turnhout)
• Visit Turnhout (P.J. Brepolsplein 17, 2300 Turnhout)
• OCMW Turnhout (Stationstraat 80, 2300 Turnhout) 
   

Voor de UiTPAS van je kinderen breng je hun identiteitskaart of een klevertje van het ziekenfonds mee. 
 
Betaal 5 euro of krijg een gratis UiTPAS met kansentarief. Op elke UiTPAS staan er een heleboel welkomstvoordelen. 
 
Neem deel aan activiteiten en spaar punten. 

• Je kunt ook een online UiTPAS aankopen, dan kun je werken met de UiTPAS-app. Hierbij krijg je geen fysieke kaart. Voor het aanvragen van een online pas kun je hier terecht: UiTPAS | Vraag je UiTPAS online aan
• UiTPAS-partners die UiTPAS gebruiken en waar je dus punten kan sparen, vind je hier: UiTPAS Kempen partners - UiTPAS Kempen 
• De huidige omruil- en welkomstvoordelen (in de deelnemende UiTPAS Kempen-gemeenten) zie je hier: UiTPAS | Voordelen zoeken
• Algemene website voor meer informatie: UiTPAS Kempen - Ontdek. Beleef. Bespaar!

De koper erkent voor het afronden van de aankoop uitdrukkelijk deze algemene voorwaarden ontvangen te hebben, er kennis van genomen te hebben en ze te aanvaarden. 
 
Je kan op www.warande.be tickets kopen voor / artikels kopen van APB de Warande met ondernemingsnummer BE0812 230 092. 
 
APB de Warande handelt: 
 

• als organisator van eigen evenementen
• als dienstverlener inzake ticketverkoop voor eigen evenementen
• als dienstverlener inzake ticketverkoop voor de organisatoren van evenementen en/of zaalhuurders. 
   

APB de Warande kan nooit verantwoordelijk gesteld worden voor veranderingen van data, plaats, prijs of annulering van het evenement. Tickets worden enkel terugbetaald of omgewisseld indien het evenement wordt geannuleerd. 
 
tickets 

plaatsen 

Wanneer de voorstelling speelt in een zaal met stoelnummers, kan je zelf je stoel kiezen. De gekozen stoelen moeten wel aansluiten bij mekaar en bij reeds gereserveerde stoelen. Het is eventueel ook mogelijk minstens twee stoelen vrij te laten tussen de stoelen. 
  
 
betaalmethoden

Je kan online betalen met iDEAL, Bancontact/MisterCash, MasterCard, VISA, Warandebon of Podium Cadeaukaart. Hiervoor betaal je geen administratiekosten.

 
leverwijzen 

E-tickets die je zelf print. Je betaalt dan geen verzendingskosten. Een e-ticket is een digitaal waardedocument dat wordt afgegeven als via de website voorstellingen gereserveerd worden. Op een e-ticket staat een barcode, iedere barcode is uniek en eenmalig geldig. Alleen de eerst gescande barcode geeft recht tot toegang in de zaal. 
tickets thuisgestuurd krijgen per post. Je betaalt 2,5 euro verzendingskosten. 
  
Ben je je tickets verloren, dan kan je de balie contacteren om de tickets opnieuw te mailen.  
 

laatkomers 

Na aanvang van de voorstelling wordt er geen publiek meer in de zaal toegelaten, tenzij tijdens de eventuele pauze. In uitzonderlijke gevallen beslist het gezelschap dat er toch nog toegang mogelijk is, al kunnen we dan niet garanderen dat je kan plaatsnemen op de stoelen waarvoor je tickets kocht.

  
 
minimumleeftijd

Graag de minimumleeftijd van elke voorstelling respecteren. Kinderen/baby’s jonger dan de aangegeven leeftijd worden niet toegelaten.  
 
Wie jonger is dan 14 jaar, heeft begeleiding van een volwassene nodig om naar een voorstelling of concert te gaan. Tenzij anders vermeld bij een specifieke activiteit. Om de minimumleeftijd te controleren kan de Warande legitimatie vragen.

 
 
geldige tickets 

Het aanbod tot boeking is van kracht in de mate dat de vermelde betalingstermijn wordt gerespecteerd. APB de Warande heeft het recht dit aanbod te annuleren wanneer de betalingstermijn niet gerespecteerd wordt. 
 
De persoon of firma die de bestelling doet, wordt beschouwd als opdrachtgever en zal gehouden zijn tot betaling van de bestelling, zelfs wanneer deze aan een derde moet worden opgesteld en toegezonden. 
 
Onze producten blijven steeds onze uitsluitende eigendom, zowel geestelijk als materieel. Bijgevolg is elke nadruk of nabootsing onder welke vorm en met om het even welk procedé strikt verboden. 
 
Het is verboden de tickets om commerciële redenen aan derden te verschaffen. Indien de tickets niet werden aangeschaft via de officiële verkoopkanalen, dan behoudt APB de Warande zich het recht om de toegang te ontzeggen. 
 
Er is geen herroepingsrecht voor online ticketverkoop. De tickets voor concerten in de Warande online aangekocht via www.warande.be kunnen niet omgewisseld noch terugbetaald worden, uitgezonderd bij afgelasting van het evenement. 
 
Conform de wettelijke bepalingen heeft APB de Warande de mogelijkheid om adressen op te nemen in de databank van de Warande. Meer hierover lees je in onze privacyverklaring.  
 
Overeenkomstig de bepalingen van de wet betreffende de verkoop van toegangsbewijzen tot evenementen (dd. 30 juli 2013 gepubliceerd op 6 september 2013) is verboden: 
 

• de regelmatige doorverkoop van tickets
• de voorstelling met het oog op regelmatige doorverkoop
• de verstrekking van middelen die worden aangewend voor een regelmatige doorverkoop
• de occasionele doorverkoop tegen een prijs die hoger is dan de vermelde toegangsprijs
• de verkoop van een bevoorrecht of promotioneel toegangsbewijs waarvoor er geen oorspronkelijke verkoop is geweest
• de doorverkoop vóór de start van de oorspronkelijke verkoop 

Elke overtreding of inbreuk zal vervolgd worden. De overtredingen zijn onderworpen aan sancties als bedoeld in artikel 124 van de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming. 
 
Indien de tickets niet werden aangeschaft via de officiële verkoopkanalen, dan behoudt de organisator zich het recht de toegang te ontzeggen. 
 
Eventuele geschillen betreffende deze algemene voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank conform de bepalingen uit het Gerechtelijk Wetboek. 

  
annuleren 

Tickets worden niet geruild of terugbetaald, tenzij bij annulatie van de voorstelling. Kocht je een ticket voor een geannuleerde voorstelling, dan ontvang je hierover een mail van tickets@warande.be. 

artikels (catalogi, gadgets) 

betaalmethoden 

Je kan online betalen met iDEAL, Bancontact/MisterCash, MasterCard, VISA , Warandebono of Podium Cadeaukaart. Hiervoor betaal je geen administratiekosten.  

 
leverwijzen 

Je betaalt via de website en komt het artikel ophalen in de Warande. Je betaalt dan geen verzendingskosten. 
Het artikel wordt thuisgestuurd per post. Je betaalt verzendingskosten die bepaald worden per artikel.