Gedragscode voor gezelschappen en artiesten

Onze gedragscode: waarom, wat en met wie?

De Warande is een open huis waarin veiligheid, dialoog en welzijn centraal staan.

We streven ernaar om elke vorm van racisme, seksisme, validisme*, homo-, trans- en xenofobie of aan leeftijd gerelateerde discriminatie uit te sluiten. Ook tolereren we geen fysiek/verbaal geweld of andere vormen van grensoverschrijdend gedrag.

De Warande wil een gezonde organisatie zijn die de veiligheid, ontwikkeling en betrokkenheid van iedereen in huis centraal plaatst. Dat vraagt een gezamenlijke en continue inspanning van ons allen. De code wordt organisatiebreed gedragen en onderschreven, ongeacht hiërarchische verschillen of relaties.

*Validisme is een term gebruikt voor de discriminatie, marginalisering en stigmatisering van mensen met een functiebeperking op grond van hun lichamelijke en/of verstandelijke gesteldheid.

Inhoud gedragscode

De Warande wil mensen, ideeën en wereldbeelden verbinden. Respect vormt de basis voor die ontmoeting.

Als collega’s waarderen we elkaar. Iedereen speelt een cruciale rol in ons gezamenlijke succes. We werken constructief samen en respecteren elkaars expertise.

De Warande is een cultuurhuis voor iedereen: bezoekers, vrijwilligers, partners, makers, bestuurders, kunstenaars, medewerkers, … In de Warande heeft ieders mening, overtuiging, geaardheid of visie bestaansrecht. Dit is immers de basis voor dialoog. We tolereren geen uitspraken of gedragingen die beledigend, intimiderend of vernederend zijn op basis van fysieke of geestelijke beperking, etniciteit, afkomst, religie, politieke overtuiging, leeftijd, burgerlijke staat, ziekte, levensvisie, genderidentiteit of seksuele geaardheid. Elke vorm van geweld en pestgedrag is onaanvaardbaar.

We verwachten dat iedereen hier zorgvuldig op toeziet. Zo zorgen we samen voor de waardigheid van elke persoon en voor een open en veiligere (werk)omgeving.

Voorbeelden van ongepast gedrag zijn:

het maken van dubbelzinnige opmerkingen
het ongewenst vertellen van verhalen over seksprestaties
onnodige aanrakingen of wegversperring
schriftelijke benadering met ongewenste inhoud
het tonen van aanstootgevende afbeeldingen op de werkplek
(herhaaldelijke) denigrerende opmerkingen
aanmerkingen op iemands uiterlijk
het negeren van personen
het maken van grappen met een kwetsend karakter
het misbruik maken van machtsposities
het verhinderen of bewust bemoeilijken van iemands werk
het hanteren van een harde communicatiestijl

Meldpunt en procedures bij overtredingen van de gedragscode

Iedereen die bij de Warande werkt, deelneemt aan programma's, het gebouw bezoekt of een dienst levert, wordt verwacht de gedragscode te volgen voor een veiliger en open klimaat. Gaat er toch iets mis, dan moedigen we iedereen aan om dit te melden. Er bestaan specifieke procedures voor zowel medewerkers als voor externen (zoals leveranciers, artiesten, vrijwilligers en bezoekers).

Meldpunten:

Een Warandemedewerker of je opdrachtgever: Bespreek je zorgen met iemand van het Warandepersoneel of wend je rechtstreeks tot de directie.
Het anoniem meldpunt met e-mailadres (ietstemelden@warande.be). Via dit mailadres kunnen enkel inbreuken op de gedragscode gemeld worden.
Heb je een algemene opmerking of suggestie, los van de gedragscode? Dan blijft het mailadres info@warande.be actief.
Klokkenluidersprocedure (Provincie Antwerpen): Ben je getuige van wanbeleid of een misdrijf door één van de Warandemedewerkers of bestuurders? Dan kan je beroep doen op de Klokkenluidersregeling van Provincie Antwerpen. Meer info kan je vinden via deze link.

Procedure:

Dit gebeurt er met een melding van grensoverschrijdend gedrag:

De directie en het bestuur van de Warande zijn verantwoordelijk voor het bewaken van een veilige (werk)omgeving. Ze hebben de bevoegdheid om actie te ondernemen, vooral wanneer meldingen ook andere personen beïnvloeden. De Warande en haar externe vertrouwenspersonen garanderen daarbij steeds de privacy van de melder en geven deze zoveel mogelijk zeggenschap over vervolgstappen en de opvolging.

Wanneer er een acuut veiligheidsrisico is of een ernstig misdrijf wordt gepleegd, is de Warande echter verplicht een melding te maken bij de politie en/of (een) andere instantie(s). In zulke gevallen wordt de privacy van de betrokkenen opnieuw zo veel mogelijk beschermd en worden alle vervolgstappen eveneens in overleg met de melder overlopen.

Wanneer grensoverschrijdend gedrag wordt gemeld, doorlopen we de volgende stappen:

Ontvangst van de melding: de Warande luistert naar de melder of ontvangt de melding via een (extern) vertrouwenspersoon/meldingspunt.
Gesprek en opvolging: de Warande gaat in gesprek met de betrokkenen en garandeert de anonimiteit van de melder. Als de interne expertise ontoereikend blijkt, worden de bevoegde (hulp)diensten ingeschakeld met medeweten van de melder. Indien nodig, wordt de melding ook voorgelegd aan de Raad van Bestuur van De Warande.
Interne sancties: Bij inbreuken op de gedragscode kunnen er intern passende sancties genomen worden. Deze kunnen variëren van een formele waarschuwing, ontzegging van toegang tot de Warande, het opzeggen van de relatie, beëindiging van de opdracht, tot ontbinding van de arbeids- of samenwerkingsovereenkomst.

Wanneer een melding van die aard is, dat ze overgedragen moest worden aan de politie (of een andere instantie) dan volgen er bovenop interne sancties uiteraard mogelijks ook juridische sancties.

Evaluatie en bijsturing gedragscode

Deze gedragscode is een levend document dat regelmatig wordt herzien. Suggesties voor verbetering zijn altijd welkom bij de directie Bart Govaert (bart.govaert@warande.be) of bij provinciaal vertrouwenspersoon Kathleen Lefèvre (kathleen.lefevre@provincieantwerpen.be). Zo kunnen we steeds alert blijven voor ongewenst gedrag en blijven bewaken dat iedereen zich welkom en steeds veiliger voelt in de Warande.

Notre code de conduite : quoi, avec qui et pourquoi?

De Warande est une maison ouverte dans laquelle la sécurité, le dialogue et le bien-être sont essentiels.

Nous nous efforçons d'exclure toute forme de racisme, de sexisme, de validisme*, d'homophobie, de transphobie, de xénophobie ou de discrimination liée à l'âge. Nous ne tolérons pas non plus la violence physique/verbale ou autres formes de comportement transgressif.

De Warande vise à être une organisation saine qui place la sécurité, le développement et la participation de tous les membres de la maison culturelle au centre de ses préoccupations. Cela nécessite un effort concerté et continu de la part de chacun d'entre nous. Le code est soutenu et approuvé par l'ensemble de l'organisation, indépendamment des différences ou des relations hiérarchiques.

* Le validisme est un terme utilisé pour décrire la discrimination, la marginalisation et la stigmatisation des personnes handicapées sur la base de leur condition physique et/ou intellectuelle.

Contenu du code de conduit

De Warande souhaite unir des personnes, des idées et des visions du monde. Le respect constitue la base de cette rencontre.

En tant que collègues, nous nous apprécions mutuellement. Chacun joue un rôle crucial dans notre succès commun. Nous collaborons de manière constructive et respectons l'expertise de chacun.

De Warande est une maison culturelle pour tous : visiteurs, bénévoles, partenaires, créateurs, directeurs, artistes, employés ... À de Warande, l'opinion, la conviction, l'orientation ou la vision de chacun a le droit d'exister. C'est en effet la base du dialogue. Nous ne tolérons pas les déclarations ou les comportements offensants, intimidants ou humiliants fondés sur un handicap physique ou mental, l'appartenance ethnique, l'origine, la religion, les convictions politiques, l'âge, l'état civil, la maladie, la vision de la vie, l'identité de genre ou l'orientation sexuelle. Toute forme de violence, de harcèlement et d'intimidation est inacceptable.

Nous attendons de chacun qu'il y veille attentivement. Ainsi, ensemble, nous garantissons la dignité de chaque personne et un lieu (de travail) ouvert, agréable et sécurisant.

Voici quelques exemples de comportements inappropriés :

faire des remarques ambiguës
faire des récits non désirés d’histoires à connotation sexuelles
avoir inutilement un contact physique ou faire une obstruction de passage inutile
faire des approches écrites au un contenu indésirable
afficher des images provocantes sur le lieu de travail
faire des commentaires désobligeants (répétés)
faire des remarques sur l'apparence d'une personne
ignorer les gens
faire des plaisanteries à caractère offensant
abuser des positions de pouvoir
empêcher ou gêner délibérément le travail d'une personne
adopter un style de communication trop ferme

Point de signalement et procédures en cas de violation du code de conduite

Toute personne travaillant à de Warande, participant à des programmes, visitant le bâtiment ou fournissant un service est tenue de respecter le code de conduite afin de garantir un climat plus sûr et plus ouvert. En cas de problème, nous encourageons chacun à le signaler. Des procédures spécifiques existent tant pour les membres du personnel que pour les partenaires externes (comme les fournisseurs, artistes, bénévoles et visiteurs).

Service des réclamations :

Un employé de la Warande ou un cadre : Signalez vos préoccupations à un membre du personnel de la Warande ou contactez directement la direction.
Le point de signalement anonyme avec adresse courriel (ietstemelden@warande.be). Seules les infractions au code de conduite peuvent être signalées par le biais de cette adresse électronique. Vous avez un commentaire ou une suggestion d'ordre général, en dehors du code de conduite ? Dans ce cas, l'adresse électronique info@warande.be reste à votre disposition.
Procédure de dénonciation (Province d'Anvers) : Vous êtes témoin d'une mauvaise gestion ou d'un délit commis par l'un des employés ou administrateurs de De Warande? Dans ce cas, vous pouvez faire appel (anonymement) à la procédure de dénonciation de la province d'Anvers. Vous pouvez trouver plus d'informations via ce lien.

Procédure :

Que se passe-t-il en cas de signalement d'un comportement transgressif ?

La direction et le conseil d’administration de la Warande sont responsables de la préservation d’un environnement (de travail) sûr. Ils ont le pouvoir d’agir, surtout lorsque les signalements concernent également d’autres personnes. De Warande et ses personnes de confiance externes garantissent la confidentialité du lanceur d’alerte et lui laissent autant que possible le contrôle sur les étapes suivantes et le suivi.

En cas de danger immédiat ou de commission d’un crime grave, de Warande est toutefois tenue de signaler les faits à la police et/ou à d’autres instances. Dans de tels cas, la vie privée des personnes concernées est à nouveau protégée autant que possible, et toutes les étapes suivantes sont également discutées en concertation avec le rapporteur.

Lorsqu'un comportement transgressif est signalé, nous suivons les étapes suivantes :

Réception du signalement : de Warande écoute le rapporteur ou reçoit le signalement via une personne de confiance (externe) ou un point de signalement.
Conversation et suivi : de Warande engage un dialogue avec les personnes concernées et garantit l'anonymat du rapporteur. Si l'expertise interne s'avère insuffisante, les services (d’aide) compétents sont sollicités avec l’accord du rapporteur. Si nécessaire, le signalement est également soumis au conseil d'administration de la Warande.
Sanctions internes : En cas de violation du code de conduite, des sanctions appropriées peuvent être prises en interne. Celles-ci peuvent aller d'un avertissement formel, à une interdiction d’accès à de Warande, à la rupture de la relation, à la fin de la tâche, ou encore à la résiliation du contrat de travail ou de collaboration.

Si un signalement est d'une nature telle qu'il a dû être transmis à la police (ou à une autre instance), des sanctions juridiques peuvent s’ajouter aux sanctions internes.

Évaluation et adaptation du code de conduite

Le présent code de conduite est un document évolutif qui fait l'objet d'une mise à jour régulière. Les suggestions d'amélioration sont toujours les bienvenues auprès de la direction Bart Govaert (bart.govaert@warande.be) ou de la conseillère confidentielle provinciale Kathleen Lefèvre (kathleen.lefevre@provincieantwerpen.be). Ainsi, nous pouvons toujours rester attentifs aux comportements indésirables et continuer à veiller à ce que chacun se sente bienvenu et de plus en plus en sécurité dans De Warande.

Our code of conduct: why, what and with whom?

De Warande is an open house where safety, dialogue and well-being are central.

We aim to exclude any form of racism, sexism, ableism*, homo-, trans- and xenophobia or age-related discrimination. Nor do we tolerate physical/verbal violence or other forms of unacceptable behaviour.

De Warande aspire to be a robust organisation that puts the safety, development and involvement of everyone in the house at its centre. This requires a concerted and continuous effort from all of us. The code is supported and endorsed throughout the organisation, regardless of hierarchical differences or relationships.

* Ableism is a term used for the discrimination, marginalisation and stigmatisation of people with disabilities on the basis of their physical and/or mental condition.

Content code of conduct

De Warande aims to connect people, ideas and world views. Respect forms the basis of this.

As colleagues, we value each other. Every person plays a crucial role in our joint success. We work together constructively and respect each other's expertise.

De Warande is a culture house for everyone: visitors, volunteers, partners, creators, directors, artists, employees ... In de Warande, the opinion, conviction, orientation or vision of everyone has a right to exist. This is the basis of all dialogue. We do not tolerate statements or behaviour that are offensive, intimidating or humiliating related to physical or mental disability, ethnicity, origin, religion, political beliefs, age, marital status, illness, outlook on life, gender identity or sexual orientation. Any form of violence and bullying behaviour is unacceptable.

We expect everyone to monitor this carefully. In this way we can ensure the dignity of every person and of an open and safer (working) environment.

Examples of inappropriate behaviour include:

making ambiguous remarks
inappropriate telling of sex stories
unnecessary touching
written messages with unwanted content
displaying offensive images in the workplace
(repeated) derogatory remarks
remarks about a person's appearance
excluding people
making jokes of an offensive nature
abusing positions of power
preventing or deliberately hindering someone's work
adopting a harsh communication style

Reporting point and procedures for breaches of the code of conduct

Everyone who works at de Warande, participates in programmes, visits the building or provides a service is expected to follow the Code of Conduct for a safer and open climate. If something does go wrong, we encourage everyone to report it. Specific procedures are in place for both staff and external parties (such as suppliers, performers, volunteers and visitors).

Reporting points:

de Warande employee or your client: Discuss your concerns with someone from de Warande staff or go to the management directly.
The anonymous reporting point with email address (ietstemelden@warande.be). Only breaches of the code of conduct can be reported via this e-mail address. Do you have a general comment or suggestion, apart from one related to the code of conduct? Then the mail address info@warande.be continues to be active.
Whistleblower procedure (Province of Antwerp): Are you a witness to mismanagement or a crime committed by a de Warande employee or director? If so, you can appeal to the Whistleblower Procedure of the Province of Antwerp. More information can be found at this link.

Procedure:

What happens to a report of transgressive behaviour?

De Warande management and board are responsible for monitoring a safe (working) environment. They have the authority to take action, especially when reports also affect other people. In doing so, de Warande and its external confidential counsellors always guarantee the privacy of the reporter and give them a maximum of influence on follow-up procedures and the follow-up itself.

However, when there is an acute security risk or a serious crime has been committed, de Warande is obliged to make a report to the police and/or other authority(ies). In such cases, the privacy of those involved is again protected as much as possible and all follow-up steps are also taken in consultation with the reporter.

When transgressive behaviour is reported, we take the following steps:

Receipt of the report: de Warande hears what the reporter has to say or receives the report via an (external) confidential advisor/reporting point.
Conversation and follow-up: de Warande starts a conversation with those involved and guarantees the anonymity of the reporter. If internal expertise proves insufficient, the competent (auxiliary) services are called in with the knowledge of the reporter. If necessary, the report is also submitted to the Board of Directors of de Warande.
Internal sanctions: In the case of violations of the Code of Conduct, appropriate sanctions may be taken internally. These can range from a formal warning, denial of access to de Warande, termination of the relationship, termination of the assignment, to dissolution of the employment or cooperation agreement.

If a report is of such a nature that it has to be handed over to the police (or another body), legal sanctions may of course follow over and above the internal sanctions.

Evaluation and adjustment of the code of conduct

This code of conduct is a living document that is regularly reviewed. Suggestions for improvement are always welcomed by the management, Bart Govaert (bart.govaert@warande.be), or by the provincial confidential advisor, Kathleen Lefèvre (kathleen.lefevre@provincieantwerpen.be). In this way, we can always remain alert to undesirable behaviour and continue to make sure that everyone feels welcome and increasingly safe in de Warande.