loting

In veel cultuurhuizen is het zo dat wie als eerste tickets reserveert ook de beste plaatsen krijgt. In de Warande laten we ons computersysteem de tickets toewijzen zodat iedereen evenveel kans maakt op goede plaatsen en je in alle rust je keuze kan maken.

Tot en met 6 juni 2021 kan je tickets aanvragen voor het programma van seizoen 2021-2022. Je geniet dan van een tijdelijke vroegevogelkorting.

Programma seizoen 21-22

Ontdek de voorstellingen, concerten, workshops en reeksen van het nieuwe seizoen!

programma 21-22 online 

 

Hoe doe ik mee aan de loting?

Je kon de lotingaanvraag invullen t.e.m. zondag 6 juni. Vanaf zaterdag 12 juni kan je terug tickets kopen op de gewone manier.

Deed je een aanvraag? Dan ontvang je in de week van 14 juni ten laatste je bevestiging.

 


STAP 1: AANTAL PERSONEN

  • Geef het aantal personen op voor wie je een lotingaanvraag wil doen:
    • +26 jaar (aan vroegevogelkorting)
    • -26 jaar (aan kortingstarief voor jongeren)
  • Vul het e-mailadres in van de contactpersoon.
  • Klik op VOLGENDE.


STAP 2: VOOR WIE

  • Vul de namen in van de mensen voor wie je een aanvraag doet.
  • Heb je een aparte plaats nodig voor een rolstoel? Of ben je in het bezit van een UiTPAS met kansentarief of vrijetijdspas? Vul dan het veld OPMERKING in.
  • Klik op VOLGENDE.


STAP 3: KEUZE VOORSTELLINGEN

  • Vink de voorstellingen, concerten of reeksen aan waar je graag naartoe wil.
  • Vink de namen aan die naar deze activiteit willen gaan en klik op BEVESTIG
  • Goed gekozen? Klik op VOLGENDE.


STAP 4: NAKIJKEN

  • Kijk het overzicht na.
  • Ben je iets vergeten? Dan kan je eventueel nog wijzigingen doen. Klik dan op TERUG.
  • Klaar? Klik op BEVESTIG.


STAP 5: HOERA!

  • Je ontvangt een kopie van je aanvraag van tickets@warande.be op het emailadres van de contactpersoon.
  • Krijg je geen e-mail? Kijk dan ook even in je postvak 'ongewenste mails' na of neem contact op met onze ticketbalie op het nummer 014 41 69 91 (van ma tot vr van 9 tot 17 uur).
  • Wil je een wijziging doen? Mail dan naar tickets@warande.be.
     

Betaling tickets

defintieve bevestiging + betaalverzoek

  • Tussen 7 en 11 juni 2021 loten we per voorstelling alle aanvragen.
  • Je definitieve bevestiging en betaalverzoek ontvang je in de week van 14 juni van tickets@warande.be.
  • Als je op 20 juni nog niks van ons gehoord hebt, neem dan even contact op.

  • Kijk je bevestiging goed na voordat je betaalt.
    • Nadien zijn geen wijzigingen, maar enkel nog uitbreidingen mogelijk.
    • Bij uitverkochte voorstellingen kan het zijn dat je tickets kreeg toegewezen voor een andere datum dan degene die je hebt aangevraagd. Mocht je dit niet wensen, dan annuleren we deze uiteraard.

 

digitale tickets na betaling

Na betaling ontvang je automatisch je digitale tickets.


tickets per post

Als je de tickets per post wil, dan betaal je per aanvraag 2,5 euro verzendingskosten. Sturen we de factuur en de tickets per mail, dan is deze service gratis. 

onbetaalde reserveringen

Onbetaalde reserveringen vervallen automatisch na acht dagen.


terugbetalingen

  • Je betaalde kaarten kunnen we enkel terugbetalen wanneer de voorstelling wordt geannuleerd of uitverkocht is.
  • Het programma, de bezetting, de locatie en de datum van de voorstellingen kunnen soms wijzigingen ondergaan. We houden je steeds zo correct mogelijk op de hoogte.


Goudvink van de Warande

Koop je tickets (programma seizoen 21-22) voor vijf of meer verschillende voorstellingen? Dan ben je automatisch Goudvink van de Warande. En goudvinken worden in de watten gelegd!

Als Goudvink krijg je toegang tot allerlei exclusieve activiteiten. Zo kan je naar try-outs, repetities van dansvoorstellingen, bijzondere rondleidingen... 

Wat met Covid-19?

De Warande houdt zich strikt aan de geldende richtlijnen opgelegd door de federale regering wat betreft ventilatie van de zalen, social distancing, eventuele beperking op de maximum zaalcapaciteit, mondmaskerplicht ... 

Vlak vóór de start van je activiteit ontvang je een servicemail met alle praktische info en de laatste richtlijnen wat betreft deze coronamaatregelen. 


Wijzigingen? 

Bij een eventuele wijziging of annulering, brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte. Je krijgt steeds de mogelijkheid om te kiezen voor de nieuwe datum of om de waarde van je ticket te laten terugbetalen, te schenken aan onze solidariteitspot voor artiesten of om te zetten in een Warandebon. Geen enkele reden dus om niet vliegensvlug je kaarten aan vroegevogelkorting te reserveren. 


Heb je al een ticket?

Mogelijk heb je al een ticket voor een uitgestelde voorstelling die in het nieuwe programma staat. Twijfel je hierover? Contacteer gerust de ticketbalie op het nummer 014 41 69 91. Onze collega’s helpen je met veel plezier verder en kunnen jouw tickets opnieuw versturen per mail. 

En goed om te weten: de tickets die je al hebt voor een (uitgestelde) voorstelling in het nieuwe seizoen, tellen ook mee om Goudvink van de Warande te worden! 

Mmmm... cookies

We maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruik van de website te analyseren, om het mogelijk te maken content van derden af te beelden, zoals video’s en voor andere toepassingen. Deze cookies worden ook geplaatst door derden. Door ‘akkoord’ te klikken, stem je hiermee in. Als je niet akkoord bent, kan je via de knop ‘instellingen aanpassen’ je voorkeuren opgeven. Meer informatie…

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden die op je computer worden opgeslagen om je voorkeuren tijdens het surfen te onthouden. Cookies slaan nooit je naam, adres, leeftijd of andere persoonsgegevens op. Alleen je voorkeuren en interesses aan de hand van je surfgedrag worden opgeslagen.

Welke cookies gebruiken we?

1. Functionele cookies
Cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Zo wordt je winkelmandje onthouden tijdens de bestelling en kan je inloggen op de website.

2. Beperkte cookies
Maar cookies zijn ook nodig om de ervaring op de website te verrijken. Bijvoorbeeld media van derde partijen, zoals video's, gaan vaak gepaard met cookies. Ook houden we statistieken bij om de site doorlopend te verbeteren.

3. Alle cookies
Als laatste worden cookies ook gebruikt om informatie rond onze marketingactiviteiten, zoals nieuwsbrieven en advertenties, zo efficiënt en persoonlijk mogelijk uit te kunnen uitvoeren. De Warande gebruikt ook Facebook Pixel om statistieken van Facebook-advertenties te kunnen analyseren. 

Lees hier meer over het privacy- en cookiebeleid van de Warande.

cookie instellingen